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新型コロナウイルス対策について当館取り組みのご案内

菊池グランドホテルでは、新型コロナウイルスの感染予防及び拡散防止のため、
お客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考え、
お客様に安心してご利用いただけるよう、
下記の感染予防対策を行っております。





ご予約・ご宿泊について

ご予約について
  • ・一ヶ月以内に海外渡航歴のないお客様といたします。
  • ・御予約の際ご出発地域の確認と、チェックイン時にご住所の確認をさせて頂きます。
  • ・ご宴会は当面の間利用を休止させて頂いております。
入館時/チェックイン時
  • ・手指の消毒、マスク着用のご協力をお願い致します。
  • ・入館時に体温のチェックを実施、体調のすぐれない場合はお申し出ください
  • ・チェックインの際、居住地の確認を行っております
  • ・スタッフによる館内案内を控えさせていただいております。

館内の取り組み

従業員に対する取り組み
  • ・従業員のマスク着用を実施しております。
  • ・出勤時の健康状態(発熱・嘔吐・下痢)を確認しチェック表への記入を徹底するとともに、
    37.5℃以上の発熱かつ咳などの症状がある場合は、自宅待機とするよう指導しております。
  • ・各職場等に設置したアルコール消毒液により、入室時の手指消毒をしております。
  • ・就業前、化粧室使用後、食事前、外出からの帰社時等に手洗い・うがい・アルコール消毒を励行しております。
  • ・ 従業員の不要不急の出張を中止するとともに、海外渡航の自粛や延期するよう指導しております。
入館時/チェックイン時
  • ・手指の消毒、マスク着用のご協力をお願い致します。
  • ・入館時に体温のチェックを実施、体調のすぐれない場合はお申し出ください
  • ・チェックインの際、居住地の確認を行っております

清掃に関して

客室・ロビー等共有エリア
  • ・平常館内清掃に加え、アルコールによる消毒を実施致しております。
  • *客室:ドアノブ、トイレ、洗面台、リモコン、電話等のスイッチ関係の消毒
  • *共用エリア:手すりやドアノブ、トイレ、エレベーターボタンの消毒
  • *正面玄関、フロント、宴会場入口の消毒
  • ・全客室/共用箇所へのアルコール消毒スプレーを設置致しております。
  • ・フロントチェックイン時に、注意喚起文の設置を致しております。
大浴場の対応
  • ・定期的なドアノブ、脱衣籠、ロッカー、エアコンスイッチ、冷水器取手の清拭消毒の実施
  • ・日帰り入湯客への貸出タオルの中止
  • ・ドライヤーなど備品等の清拭消毒
  • ・脱衣かごを一つ置きに設置し入場人数制限を行っております。
  • ・浴室内の喚起を行っております
  • ・浴室内備品は廃止し、持参頂くようお願い致しております。
  • ・大浴場の片付け(清掃等)の定期的な実施と表作成致しております。

お客様へご協力のお願い

  • ・感染防止の為出来るだけ、接触回数軽減を目的としたサービス提供を行います。
    お客様には、ご不便をお掛けする場合も御座いますがご協力をお願い致します。
    また、何かお気づきの点が御座いましたら、スタッフまでお申し付けください。
  • ・チェックインの際、健康状態及び渡航履歴などを確認させて頂いております。
    万が一、咳、発熱などの症状によりご体調が優れない状況が発生した場合には、
    速やかにお申し出頂きますよう、お願い致します。
【宿泊客の感染疑いの際の対応】
  • ・万一、発熱や呼吸困難、けん怠感など、感染の疑われる宿泊客発生の場合、客室内での待機 とマスク着用と共に、外に出ないようにお願い致します(同行者も同様)
    ・速やかに他の宿泊客と区分して区分エリアの宿泊客は部屋の移動をお願いする場合がございます。
    ・食事も客室にお届けし他の宿泊客との接触を避け、その宿泊客と対応するスタッフを限定対応時にはマスク・手袋を着用し対応致します。
    ・保健所の「帰国者・接触者相談センター」に連絡し、感染の疑いのある宿泊客の状況や症状を伝え、
    その後は保健所からの指示に従います。また、館内の他の宿泊客への情報提供も指示に倣います。
    ・当日の宿泊者名簿を確認し、保健所への提出に備えます。
    【相談窓口】 帰国者・接触者相談センター
    菊池保健所 電話番号 0968-25-4138
    開設時間 9 時~19 時(土日・祝日含む)